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TÓ GARAL 产品是按订单生产的,可能需要 3-4 周才能发货。

如有任何疑问,请发送电子邮件至info@togaral.com

西班牙
DHL
自由的
2-3 个工作日

欧洲
DHL 标准
25,00 欧元
2-6 个工作日

欧洲/亚洲以外
DHL
35,00 欧元
7-9 个工作日

所有运送选项均未投保。

TÓ GARAL 不对运输途中丢失的包裹负责,也无法更换丢失的物品,因为这是所选送货服务的责任。

定制和雕刻的作品不能退货。

如果结账时提供的送货地址不正确,TÓ GARAL 不负责查找包裹。如果结账时输入的地址不正确,我们不会更换寄往错误地址的商品。

进口关税和税费

如果您位于欧盟以外:您可以在此处获取有关运送到非欧盟国家的额外关税和费用的更多信息: https://ec.europa.eu/taxation_customs/home_en 
这些费用将不会被报销。

退款政策

我们所有的作品都是根据订单独家手工制作的。

请仔细阅读每件产品的描述,如果您对产品的尺寸、颜色、尺寸或重量有任何疑问,请随时与我们联系,我们将很乐意为您提供您可能需要的所有额外信息。

下订单后 48 小时因客户错误或改变主意而导致的退货将不接受。

如果您订购的产品有缺陷或以其他方式与您的订单规格不符,请立即联系我们,以便在 7天内安排退货

为了完成您的退货,我们需要收据或购买证明。

收到并检查您的退货后,我们将向您发送电子邮件,通知您我们已收到您的退货。我们还将通知您退款是否获准或被拒绝。

如果您获得批准,那么您的退款将被处理,并且在一定天数内,退款金额将自动转入您的信用卡或原始付款方式。

只有正常价格的商品可以退款,遗憾的是特价商品、雕刻商品、钻石镶嵌或黄金商品不能退款。

请确保退回的商品是原包装,并且与收到时的状态相同。为了您的安全,请使用投保的快递退回您的订单,并保留您的收据,因为我们对运输过程中损坏或丢失的商品不承担责任。